1. Organisatrice
Le jeu fidélité "Ma bougie" est organisé par Anais Ghyssens, indépendante personne physique à titre complémentaire, agissant sous le nom commercial Ma Jolie Cire, Rue du Sac 21, 7850 Enghien, Belgique. BCE 1037.064.216 - identification TVA BE1037064216.
Toute question relative au jeu peut être envoyée à contact@majoliecire.be.
2. Nature de l'opération
"Ma bougie" est une opération promotionnelle de fidélité gratuite, sans mise et sans obligation d'achat. Elle permet de révéler une attention Ma Jolie Cire ou une absence de lot selon les probabilités publiées ci-dessous.
L'achat d'un produit peut donner accès à une chance fidélité lorsque cette modalité est affichée sur le site ou dans l'espace client, mais une participation gratuite équivalente est toujours possible. Aucun paiement n'est nécessaire pour participer ni pour recevoir un lot attribué.
3. Conditions de participation
La participation est ouverte aux personnes physiques majeures disposant d'une adresse e-mail valide et d'un compte client Ma Jolie Cire. La participation est personnelle : une même personne ne peut pas multiplier les comptes, identités ou adresses e-mail dans le but d'obtenir des chances supplémentaires.
Ma Jolie Cire peut refuser, suspendre ou annuler une participation en cas de fraude, tentative de fraude, automatisation, fausse identité, violation du présent règlement ou comportement portant atteinte au bon fonctionnement du site.
4. Participation gratuite
Toute personne éligible peut demander une chance gratuite sans achat en écrivant à contact@majoliecire.be avec l'objet "Participation gratuite Ma bougie". La demande doit indiquer le prénom, le nom et l'adresse e-mail du compte client concerné.
La chance gratuite est créditée selon la même limite que la modalité commerciale équivalente affichée sur le site. Elle donne accès au même tirage, aux mêmes lots et aux mêmes probabilités qu'une chance obtenue via le programme fidélité.
5. Déroulement
Chaque chance permet une seule révélation. Le résultat est déterminé de manière aléatoire par le système au moment de l'utilisation de la chance. Une fois révélée, la chance est consommée, y compris lorsque le résultat est "Pas de chance".
Les probabilités sont exprimées sur une base de 10 000 possibilités. Elles peuvent être modifiées pour les chances futures uniquement, après publication d'une nouvelle version du règlement. Les chances déjà attribuées restent soumises aux conditions applicables au moment de leur attribution, sauf évolution plus favorable au client.
6. Lots et probabilités
| Résultat | Poids actif | Probabilité |
|---|---|---|
| Code -5% | 2060 | 20,6% |
| Code -10% | 660 | 6,6% |
| Cheque cadeau 5EUR | 410 | 4,1% |
| Code -15% | 150 | 1,5% |
| Cheque cadeau 10EUR | 80 | 0,8% |
| Livraison offerte | 330 | 3,3% |
| Lot surprise 4 fondants offert | 250 | 2,5% |
| Bougie Ma Jolie Cire offerte | 40 | 0,4% |
| Bouquet parfume offert | 16 | 0,16% |
| Gros lot : cheque cadeau 50EUR | 1 | 0,01% |
| Pas de chance | 6003 | 60,03% |
7. Attribution et utilisation des lots
Lorsqu'un lot est attribué, il est affiché dans l'espace client ou communiqué par e-mail lorsque cela est nécessaire. Les codes, chèques cadeaux et avantages sont personnels, non cessibles et non échangeables contre de l'argent.
Les lots produits, comme les fondants, bouquets parfumés ou bougies offertes, sont attribués selon les stocks, parfums et modèles disponibles. Ma Jolie Cire peut proposer un lot de nature ou de valeur équivalente si le lot initial n'est plus disponible.
Les conditions d'utilisation d'un code ou d'un chèque cadeau peuvent préciser une durée de validité, un minimum d'achat, des exclusions, une limite d'un code par commande ou une incompatibilité avec d'autres offres. Ces conditions sont affichées dans l'espace client ou lors de l'utilisation du code.
8. Données personnelles
Les données liées au jeu sont traitées pour vérifier l'éligibilité, créditer les chances, afficher les résultats, remettre les lots, gérer les réclamations et prévenir les abus. Les détails sont repris dans la politique de confidentialité.
9. Responsabilité
Ma Jolie Cire met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement du jeu. Elle ne peut toutefois pas être tenue responsable d'une indisponibilité temporaire du site, d'un problème de connexion, d'une erreur d'adresse e-mail communiquée par le participant ou d'un cas de force majeure.
10. Droit applicable et réclamations
Le présent règlement est soumis au droit belge. En cas de question ou de réclamation, le participant est invité à contacter Ma Jolie Cire par e-mail afin de rechercher une solution amiable.
Le client consommateur peut également consulter les informations de médiation reprises dans les mentions légales et les conditions générales de vente.