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Nous sommes à votre écoute

Une question, une idée cadeau ou un projet de création personnalisée ? Partagez votre besoin, nous vous orientons avec attention dans l'univers gourmand de Ma Jolie Cire, fait main en Belgique.

  • Fait main en Belgique Depuis notre atelier
  • Cire de soja Base végétale pour les bougies
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  • Sur mesure Cadeaux et événements

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Préparer votre demande

Partagez ici votre besoin, votre idée cadeau ou votre projet de personnalisation. Votre message est transmis à la boutique et vous recevez un accusé de réception.

Nous vous repondons par email, en general sous 48 h ouvrees.

Questions fréquentes

Les demandes les plus courantes

Quelques réponses simples pour gagner du temps avant de nous écrire, sans remplacer l'échange si votre demande mérite un accompagnement plus précis.

Quel délai pour une réponse ?

Nous revenons en général sous 48 h ouvrées, avec un retour plus rapide quand la demande est simple.

Pouvez-vous aider à choisir un cadeau ?

Oui. Si vous hésitez entre bougie, fondants ou bouquet parfumé, nous pouvons vous orienter selon l'occasion et le budget.

Les demandes mariage ou baptême sont-elles possibles ?

Oui. Le formulaire permet de cadrer une première intention avant d’échanger sur le style, la quantité et la personnalisation.

Livraison ou click & collect ?

Les deux options sont proposées au paiement selon votre besoin, avec confirmation claire avant validation finale.

Ma Jolie Cire privilégie une relation simple, douce et soignée : chaque échange prolonge l'experience de la marque.